Identificación del titular e información general

STWIM es el nombre comercial de la tienda online en la que usted se encuentra. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.stwim.com  (en adelante, el Sitio Web) , propiedad de Gonzalo Suárez, (en adelante, STWIM), con C.I.F. Y-79046153 , así como los servicios y productos ofrecidos por STWIM en su sitio Web.

STWIM ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones:

  • Ha leído y entiende lo expuesto en el presente documento.
  • Es una persona con capacidad para contratar
  • Acepta cumplir con las obligaciones mencionadas en el documento.

Así mismo, el usuario será el responsable de proporcionar datos veraces y completos e informar a STWIM cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra. De la misma forma, en caso de que se requiera el registro del Usuario en el Sito Web,  el Usuario deberá ser responsable del uso y custodia de la información aportada y contraseña de acceso; respondiendo de los actos que con estos se realicen. En el caso de que el Usuario tenga conocimiento sobre la posible pérdida o uso no autorizado de un tercero a su área privada de Usuario, deberá comunicarlo de forma inmediata con el equipo técnico de STWIM.

Por tanto, STWIM se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, sin que ello afecte a los productos y/o servicios adquiridos a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación.

 

Datos del Usuario Visitante

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a STWIM de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a STWIM cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

 

Pedidos y condiciones de venta

Siempre que se quiera contratar un pedido de STWIM, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Para poder realizar el pedido, el Usuario deberá facilitar todos los datos requeridos en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente la orden.

Para efectuar compras en el Sitio Web, es necesario que el Usuario facilite una serie de datos a través del formulario de compra que será utilizados para la gestión de la compra.

Desde el Sitio Web www.stwim.com, STWIM realizará el envío de pedidos a todos los países de la Union Europea y America del Sur.

 

Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

En caso de que en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. En el caso de Canarias, el IVA se verá excluido a la hora de realizar el pago del pedido.

STWIM podrá ofrecer periódica u ocasionalmente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por STWIM con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

No obstante, el uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

 

Información sobre los productos y servicios de STWIM

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, STWIM declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

 

Devoluciones y derecho de desistimiento

  • Devoluciones por defectos de fabricación.

Cualquier usuario podrá devolver a STWIM, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar a STWIM su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con STWIM dentro del plazo concedido, en el siguiente formulario de contacto, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una o varias  fotografías y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que STWIM haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, STWIM indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

El producto a devolver deberá estar sin usar, con las etiquetas, el embalaje y accesorios originales que vinieran con el mismo.

Una vez que el producto es recibido y comprobado por STWIM, se le dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro idéntico, a no ser que esta opción sea objetivamente imposible para STWIM (ya sea por falta de stock u otros motivos). En dicho caso, el Usuario, podrá optar por resolver el contrato (devolución del importe pagado) o solicitar el envío de otro modelo del mismo valor.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario.

  • Cambios o devoluciones del pedido

El Usuario dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para cualquier cambio o devolución. El producto no debe haber sido utilizado y deberá encontrase en su embalaje original, con la funda y cualquier accesorio que lo acompañara.

En caso de querer formalizar la devolución o el cambio, el usuario deberá contactar con [email protected] . Una vez recibida la comunicación por parte del Usuario, STWIM le indicará la forma de envío a sus oficinas.

Sin embargo, los costes de la devolución (como por ejemplo, los gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos por el Usuario. 

  • Pedido incorrecto/erróneo

En caso de que el Usuario reciba un producto que no corresponde con el que había comprado, dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para comunicarlo a [email protected]

El Usuario deberá enviar una imagen donde se muestre el producto o productos recibidos y los respectivos comprobantes de pago y envío.

Una vez entregados y el equipo de STWIM verifique la información del pedido erróneo, se le realizará el reembolso o cambio al Usuario. En el caso de que el Usuario tenga que devolver el producto a las oficinas, STWIM se hará cargo de los gastos de envío.

Del mismo modo que en los casos anteriores, el producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier accesorio que lo acompañara.

  • Plazo de reembolso

Una vez STWIM haya recibido el pedido y comprobado que este se encuentra en buenas condiciones, procederá a la tramitación de la devolución.

El producto tiene que ser enviado a las oficinas de STWIM en el periodo de 14 días desde la recepción del pedido, no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier accesorio que lo acompañara.

Si la devolución es aprobada, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía en un plazo de 5-7 días laborables y se le notificará al Usuario por correo electrónico. Una vez emitido el reembolso, puede que sea efectivo en un periodo de 6-10 días laborales. 

En el caso de las promociones aplicables a la adquisición de artículos independientes que incluyan la adición de un producto adicional como pueden ser promociones 2×1 o cualquier otra que incluya un producto extra de forma gratuita o de precio reducido, si el Usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá efecto sobre la totalidad de los productos proporcionados como parte de la promoción.

  • Cancelación de pedidos

Puede cancelar un pedido antes de que se le cobre la compra del producto. Para ello, haga clic en Atrás cuando se encuentre en la pantalla de Resumen de Pedido.

En caso  de realizar el pago del producto erróneamente, puede solicitar su devolución y el rembolso de su importe.

 

Política de Cambio de productos

STWIM no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio en un producto, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo conforme lo establecido en la cláusula 6.2 y comprar posteriormente el nuevo producto que desee.

 

Uso del Sitio Web

El Usuario será responsable de hacer un uso responsable de la web, a título enunciativo pero no limitativo, a no emplear el Sitio Web para:

  • Cualquier fin fraudulento, actividad ilícita o contraria al orden público.
  • Enviar o utilizar información ilegal, racista o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Enviar contenido publicitario, spam y en general cualquier tipo de información que pueda causar molestia.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier acción que pueda ocasionar daños, perjuicios o alterar el uso del Sito Web.

En este caso, STWIM se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web y cancelar pedidos a aquellos usuarios que no hagan un uso adecuado de los contenidos y/o incumplan las condiciones de este documento. Además, también se reserva el derecho a retirar aquellos comentarios que atenten contra la seguridad pública y que a su juicio no sean adecuados, como pueden ser a título enunciativo comentarios ofensivos, amenazantes, pornográficos o racistas.

 

Propiedad Intelectual o Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.stwim.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de STWIM, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

STWIM informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de STWIM. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

Hipervínculos

Todos los hipervínculos contenidos en este sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. STWIM no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte de STWIM, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre STWIM y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

 

Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

 

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

Para mejorar el servicio, STWIM tratará de adoptar todas las medidas tecnológicas que estén a su alcance para proporcionar la mayor seguridad y máxima experiencia de compra para el Usuario. No obstante, no se hará responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo y no limitativo: errores u omisiones en el contenido de la Web, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos.

 

Notificaciones

Las comunicaciones entre STWIM y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

 

Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. Por tanto, STWIM se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

 

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

STWIM y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas T&C, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la parte compradora, si el Usuario es un consumidor final, o en su caso, a los Juzgados y Tribunales de Valencia si el Usuario es una empresa.